Badalona enceta aquest setembre un nou servei d'atenció ciutadana mitjançant missatges SMS. Gràcies a aquest mitjà de comunicació els badalonins poden denunciar conductes incíviques directament a la Guàrdia Urbana enviant missatges de text pel mòbil. És una mesura pionera a tot l'Estat.

El consistori creu que gràcies a la confidencialitat que donarà aquest servei els veïns denunciaran més, malgrat que quedarà registrat el número denunciant per fer un seguiment i valoració posterior de la denúncia, segons paraules de Ferran Falcó.

Els ciutadans poden enviant els seus missatge al número 5010. Han de posar BDN, espai, i el text de la denúncia o avís. El cost per missatge és de 30 cèntims. La implantació d'aquesta mesura tindrà un cost d'uns 600 euros, quantitat que l'Ajuntament espera cobrir amb el cost dels missatges rebuts.