> L'ús generalitzat de mòbils i Internet dispara les reclamacions dels consumidors d'aquests productes

Les queixes telefòniques ateses l'any passat per l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Badalona van incrementar-se un 130% respecte a les xifres del 2003.

Segons afirma la cap del departament de Consum de l'Ajuntament badaloní, Sílvia Cordón, el creixement és motivat per les repetides consultes derivades dels usos de mòbils i Internet, que concentren un nombre important de les 2.266 trucades rebudes.

En aquest sentit, un 31% dels 3.513 expedients oberts l'any passat per l'OMIC corresponen a incidències en la contractació i facturació del consum dels diversos serveis de telefonia.