La Junta Arbitral de Consum de Badalona ha editat una guia anomenada Pàgines Taronges del Consumidor on es recullen totes les empreses i associacions que hi estan adherides. L’objectiu de la guia, que és una iniciativa pionera, és donar un plus d’excel·lència a les relacions entre els consumidors i les ofertes comercials i de serveis a la ciutat.

La guia és, segons els responsables de Cosum de l’ajuntament de Badalona, una eina útil tant per consumidors com per empreses. Els comerços adherits demostren d’aquesta manera als possibles clients la qualitat dels seus serveis i la seguretat i garantia que ofereixen. Els establiments que formen part de la Junta Arbitral de Consum tenen a més d’aquesta manera un espai de publicitat gratuïta.
La Junta Arbitral de Consum és un organisme que fa de mitjancer imparcial entre els consumidors i els establiments quan entre ells sorgeix un conflicte. Tot i que no és obligatori formar-ne part, les seves decisions sí que són vinculants.

L’ ajuntament de Badalona va posar en marxa Junta Arbitral de Consum l’any 1994, la primera que es va constituir a tot Catalunya.

Durant el primer semestre d’aquest any, la Junta ha rebut 124 sol·licituds per resoldre conflictes, dels quals ja ha resolt 61. La major de les queixes rebudes les ha generat l’empresa Telefónica i alguns serveis relacionats amb Internet.
De moment, a Badalona hi ha 755 empreses i comerços adherits a la Junta Arbitral de Consum.